近日，一则“寻人启事”

引发深圳全城寻人

(相关资料图)

“我想请问一下，要怎样能知道昨天下午4、5点那会儿在红山地铁站台里上班的工作人员，昨天我在地铁里心脏不舒服。她们帮了我很多，想感谢她们。”

这则“寻人启事”

还有相关监控视频发出后

赢得众人点赞

经过记者探访

视频中引发深圳全城寻找的

地铁工作人员韩爽

被找到了

韩爽回忆

5月10日下午5时左右

她接到站台安保人员电话

一位乘客心脏不舒服

韩爽和同事

立即带着急救箱

AED、轮椅和屏风等物品

赶到乘客所在的站台

乘客是一位女士

她说，自己呼吸时

心脏会痛，手脚发麻

地铁工作人员随即架起屏风

跟周围乘客解释

提醒不要拍照、录像

以免引起不必要的恐慌

经过一段时间的观察

乘客的情况没有明显好转

韩爽经乘客同意

帮忙联系了其朋友

并拨打了120

在等待120到来的时候

韩爽一直帮乘客揉手搓手

以化解麻木症状

直至120赶到将其送上救护车

经医生诊断

乘客是低钾血症

治疗后已无大碍

韩爽和同事这才放下心来

韩爽在6号线红山地铁站巡查

据了解，这名乘客姓邓

一直在成都生活

来深圳还不到一个月

邓女士说

当天身体一直不舒服

还坐错了地铁

才向工作人员求助

韩爽在地铁工作7年

对于邓女士的感谢

既害羞又感动

“这是对我们工作的肯定

其实，类似的紧急情况

我们在日常工作中都有碰到

平时也会定期接受急救培训

为乘客提供帮助

是我们的本职工作”

不少网友分享了自己

在地铁站受到帮助的经历

一个善意的微笑

一次随手的帮助

一句关心的问候

关键时刻挺身而出的每一个人

都是一股暖心的力量

将文明传递